A Influência Dos Stakeholders No Processo Decisório: Um Estudo Em Uma Organização Do Terceiro Setor

Resumo

A influência exercida pelos stakeholders determina a dependência institucional desses nos processos decisórios. Considerando a relevância em analisar essa relação, este artigo objetiva caracterizar como os principais stakeholders de uma ONG localizada em João Pessoa (PB) afetam os processos decisórios da mesma. Foram realizadas pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, além de entrevistas semi-estruturadas e observação direta não participante. Identificou-se os funcionários e a sede da instituição como stakeholders definitivos pela teoria de Mitchell, Agle e Wood (1997), e a influência sobre a tomada de decisão da ONG, conforme Simon (1972), nas três fases do processo.